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雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?




19樓爆料團全新上線「消費曝光臺」啦!
 網購被坑、被迫辦卡、商家套路請統統來吐槽!
我們幫你曝光他!曝光他!曝光他!
快來發帖呀!

樓主
家里廚房冰箱旁總覺得有點空,于是乎,在早幾個月之前就量好尺寸,物色了一個餐邊柜加入購物車,等待雙十一的優惠折扣,事實上確實便宜了不少,原價900多的柜子,各種滿減加紅包抵扣最后700多成交,當時家里的柜子都是象牙白,拉手和柜門選了店里提供的類似的可選配件,根據賣家的意思,在拍下之后,把自己上述的要求備注說明,賣家也只字未提加錢的事情

雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 到了昨天(11月16日),他們在旺旺上找我了,說要加100塊,在溝通中,我明確告訴他們售前,你們商品的圖片,還有套餐明細里并未說明,為什么付款事后要加收費用,你們這個并非改變尺寸大小或者個性定制的,況且你們加收100的依據我并未在商品說明里看到,我不接受
雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 
雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 
雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 
雙十一昨天家居賣家找我額外收費,合理嗎?
 他們也很直接,你不接受就發現貨的(包覆門),我要的是吸塑門,其實在商品說明中,包覆門和吸塑門都是四個可選造型的,我后來直接打電話給天貓客服,客服也幫我在商品說明里找,加價的說明只字未提,最后客服也支持我的申訴主張——不加錢,并同意直接與賣家溝通,我多問了一句,我商品因為早幾個月前尺寸量好,所以還是要的,萬一商家不發貨,或者堅持他們的意見怎么辦?天貓客服也很直截了當的說,如果出現這樣的情況將對商家進行處罰,同時從天貓基金里幫我出那個100塊(雖然我不知道這個是什么操作,但是話還是很暖心的),隨后,沒過多久,賣家的售后客服聯系我,承認是店家的問題,同意不加價,事情的始末我腦子里有兩個疑問,第一、賣家事后加價是不是雙十一賣的太便宜,相以定制選款的名義從消費者的手里補回來;第二、這個是不是賣家慣用的伎倆,借機多牟利,屢試不爽?反正不論怎么樣,作為消費者在雙十一購物,要擦亮眼睛,留好證據,希望分享這個經歷能幫到樓友們!





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發表于2019-11-18 06:27 只看該作者

沙發

就說:我也遇到過類似的事情,沒有想到這茬,妥妥的加錢了
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發表于2019-11-18 08:13 只看該作者

板凳

引用:原回帖由 妙愿@微信 于 2019-11-18 06:27 發表

1
就說:我也遇到過類似的事情,沒有想到這茬,妥妥的加錢了
家里有礦[/大笑]
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發表于2019-11-18 08:30 只看該作者

地板

城會玩
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發表于2019-11-18 10:20 只看該作者

1 #

引用:原回帖由 eagle0918 于 2019-11-18 08:30 發表

1
城會玩
斗智斗勇,越來越玩不轉了
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發表于2019-11-18 10:23 只看該作者

2 #

淘寶網上要買家居,要買林氏木業啊顧家家居這種,其他的最好不要買
希望所有我愛的人和愛我的人永遠快樂!
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發表于2019-11-18 10:36 只看該作者

3 #

引用:原回帖由 lanmeimusi916 于 2019-11-18 10:23 發表

1
淘寶網上要買家居,要買林氏木業啊顧家家居這種,其他的最好不要買
林氏木業以前買過,他們喬司還有個線下體驗店,看好,他們網上下單,結果也有好些羅哩羅嗦的問題
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發表于2019-11-18 10:50 只看該作者

4 #

哥,趕腳你網絡故事好多啊
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發表于2019-11-18 12:26 只看該作者

5 #

引用:原回帖由 皮蛋嘖嘖嘖 于 2019-11-18 10:50 發表

1
哥,趕腳你網絡故事好多啊
一個高度依賴網絡購物的人自然不少
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發表于2019-11-18 12:31 只看該作者

6 #

所以在網上買大件東西,還是挺麻煩的么
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發表于2019-11-18 12:50 只看該作者

7 #

引用:原回帖由 阿懶的幸福生@微信 于 2019-11-18 12:31 發表

1
所以在網上買大件東西,還是挺麻煩的么
實體店要花時間去看,有些尺寸還不合適,要定做,700多也還好
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發表于2019-11-18 15:32 只看該作者

8 #

退貨,這樣的商家,我覺得貨也不怎么樣,買的柜子每天看著就想著這個糟心事,如果退了,還覺得自己明智
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發表于2019-11-18 17:04 只看該作者

9 #

[/贊]
我愛棒棒糖
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愛心勛章 七一勛章 青銅掌友

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發表于2019-11-18 17:11 只看該作者

10 #

引用:原回帖由 晴晴輕天 于 2019-11-18 15:32 發表

1
退貨,這樣的商家,我覺得貨也不怎么樣,買的柜子每天看著就想著這個糟心事,如果退了,還覺得自己明智
我們還沒有發貨,關鍵是尺寸符合,評價不錯,索性買了也就買了,反正是常規商品,拒絕加錢
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發表于2019-11-18 17:32 只看該作者

11 #

大家看完這個帖子都要吸取經驗,以免碰到類似的事情!這年頭網購出現的售后還是不夠完善的,希望商家也要顧及下我們老百姓的感受,理性做買賣!該怎樣就怎樣
最好的滿足,是你給的在乎!
達人

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樂享勛章

發表于2019-11-18 17:57 只看該作者

12 #

無論如何,恭喜你維權成功。
金桔 什么時候 才能 遇上 屬于它的 檸檬!
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發表于2019-11-18 17:57 只看該作者

13 #

引用:原回帖由 瓶子520 于 2019-11-18 17:32 發表

1
大家看完這個帖子都要吸取經驗,以免碰到類似的事情!這年頭網購出現的售后還是不夠完善的,希望商家也要顧... 查看原回帖>>
對的,買前明碼標價付錢,付錢生成訂單后,雙方都要履約,否則買賣的公平性何在
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發表于2019-11-18 18:26 只看該作者

14 #

引用:原回帖由 瀟湘雨落001 于 2019-11-18 17:57 發表

1
無論如何,恭喜你維權成功。
做到聊天有記錄,購物留痕跡,依據事實說話,有理怕啥,哈哈
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發表于2019-11-18 20:07 只看該作者

15 #

以前我也在過家具,貌似網上買質量不太好,油漆味道有點重,維權起來很麻煩
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發表于2019-11-19 07:30 只看該作者

16 #

引用:原回帖由 狂爽思密達 于 2019-11-18 20:07 發表

1
以前我也在過家具,貌似網上買質量不太好,油漆味道有點重,維權起來很麻煩
買過幾次還好,主要還是會甄別
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發表于2019-11-19 08:21 只看該作者

17 #

買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后只能被動收費了。
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發表于2019-11-19 08:40 只看該作者

18 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

1
買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵
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發表于2019-11-19 08:52 只看該作者

19 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

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買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

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架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,我就認為安裝的費用都是在買商品的時候已經包含進去了啊
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發表于2019-11-19 09:14 只看該作者

20 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

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買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

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架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

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整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的
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發表于2019-11-19 09:36 只看該作者

21 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

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買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

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整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的
掛架寫了是免費贈送的
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發表于2019-11-19 09:57 只看該作者

22 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

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買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

3
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:36 發表

5
掛架寫了是免費贈送的
400咋說?
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發表于2019-11-19 09:59 只看該作者

23 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

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買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

3
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:36 發表

5
掛架寫了是免費贈送的

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:57 發表

6
400咋說?
400就說安裝要收費的,那我肯定要安裝的,就是心里有點不舒服
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24 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

1
買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

3
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:36 發表

5
掛架寫了是免費贈送的

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:57 發表

6
400咋說?

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:59 發表

7
400就說安裝要收費的,那我肯定要安裝的,就是心里有點不舒服
這個我們一點辦法都沒有,下次留個心
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發表于2019-11-19 10:33 只看該作者

25 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

1
買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

3
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:36 發表

5
掛架寫了是免費贈送的

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:57 發表

6
400咋說?

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:59 發表

7
400就說安裝要收費的,那我肯定要安裝的,就是心里有點不舒服

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 10:26 發表

8
這個我們一點辦法都沒有,下次留個心
不過如果電視機廠家都收費我們也無話可說的,就當掛架收費吧,畢竟還有個底座是買電視機就帶來的。
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26 #

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:21 發表

1
買了個創維電視機,然后到貨后我聯系淘寶客服,客服說這個打創維400的電話,打過去就說掛起來要收費100.然后... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 08:40 發表

2
架子收費也有,商品說明里有沒有說安裝要錢是關鍵

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 08:52 發表

3
整個商品詳情里面就沒提安裝的事,就說安裝打400電話。然后雙十一我也買了洗衣機,到貨就給安裝也沒收費啊,... 查看原回帖>>

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:14 發表

4
我們買電視安裝也收了錢,這個是掛架的材料費,如果他們售后提供明碼標價表,400也認可,應該要收費的

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:36 發表

5
掛架寫了是免費贈送的

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 09:57 發表

6
400咋說?

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 09:59 發表

7
400就說安裝要收費的,那我肯定要安裝的,就是心里有點不舒服

引用:原回帖由 micasa 于 2019-11-19 10:26 發表

8
這個我們一點辦法都沒有,下次留個心

引用:原回帖由 ljyy 于 2019-11-19 10:33 發表

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不過如果電視機廠家都收費我們也無話可說的,就當掛架收費吧,畢竟還有個底座是買電視機就帶來的。
正常情況下如果放在電視柜上的電視機不需要安裝,掛上去其實是附加服務,我是這么理解的
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